今天想要跟你谈谈实体行销
特别是实体行销中的组织行销
有些朋友可能会问组织行销是什么！？
可能这时有些朋友马上就会联想到传直销
OK，其实传直销的确是组织行销
甚至说是把组织行销发扬光大的就是传直销
但组织行销更广义的来说就是依靠人与人之间建立关系来销售的行销模式
所以组织行销并不止适用于传直销而已
只要是想透过人与人之间来传播或建立团队来销售的模式
其实以上这些都算是组织行销
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而其实一直以来本站八成以上的文章都在探讨网路行销
谈论实体行销的文章内容比较少
所以常常也有学员朋友来信建议是否可以多谈谈实体行销
因此这篇文章我就想要来跟你探讨一下实体行销
组织行销就是实体行销当中非常经典的行销模式
既然这是一种行销模式，那想必就是要透过管道让别人看见或听见
通常我们在网路行销中都是运用网路平台去传播资讯
例如：社群平台、广告平台、新闻平台、部落格、官方网站、论坛等等
而在实体你想要快速传播除了花大钱买电视广告和平面广告等模式之外
就是透过人与人之间的传播，就是类似透过关系转介绍
这其实就是组织行销，甚至也很接近口碑行销
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而之所以很多人听到传直销或组织行销就会反感
最大的原因在于因为很多从事传直销和组织行销的朋友们
他们使用强迫推销的手法
甚至有些使用类似诈欺的手法去骗人加入
甚至骗人购买产品
所以大家才会觉得他们是老鼠会
但其实如果运用正当行销方法来运用组织行销的话
这是一种拥有非常强大传播力的行销方法
就像网路行销当中的联盟行销一样
联盟行销也是透过人与人之间转介绍的方式来传播
对于传播的人来说因为只要对方成功购买或加入的话
他就可以拿到适当比例的奖金
只不过联盟行销当中传播媒介是透过网路
这其实就是网路上的组织行销模式
而实体行销当中传播媒介就要透过实体的口耳相传
其实以行销来说最困难的地方就是在于开发新客户
网路开发新客户就是运用收集客户名单的方式
而实体组织行销开发新客户通常就是人与人之间面对面
也就是常会听到的名词「陌生开发」
我想这也是非常多人所关心的话题
OK，接下来就跟你谈谈「实体组织行销中陌生开发客户的三大技巧方法」
陌生开发技巧一：兴趣提问
首先你应该要先和客户提问
提问是一种非常关键的技巧
而提问的重点并不是你要问的多深入
而是要问对问题
一开始面对陌生客户的时候
你要提问的重点应该放在对方感兴趣的事物
例如当你知道对方的兴趣是篮球的时候
你可以问对方：
「你昨天有看NBA篮球比赛吗？」
「你最喜欢NBA的哪一队？」
「平常你多久会打一次篮球？」
兴趣提问的重点在于提起对方的兴趣和热情
让陌生客户觉得你是他的朋友，这就成功一半了
陌生开发技巧二：认同行为
当对方已经因为你的提问已经开始滔滔不绝的时候
这时你应该要认同对方的回答
认同对方这种简单的小动作会让陌生客户对你快速产生好感
让对方觉得你是一个很了解他的人
这是接续兴趣提问之后非常关键的技巧
也就是像我们在网路行销当中会用Email建立信任一样
陌生开发技巧三：主题探讨
最后第三个陌生开发技巧就是主题探讨
针对你们刚刚讨论的内容进行一些更深入的探讨
让客户觉得你是真的想要知道而提问
甚至让他觉得你也是有同样兴趣的朋友
而你要做到能够主题探讨的关键就在于
你平常也要多多涉猎各领域不同的内容
特别是大部分人所喜欢的东西
例如：旅游、美食、美妆、运动、购物、电影等等
以上这些内容都是可以让你更顺利进行陌生客户开发的关键
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OK，今天跟你分享「实体组织行销中陌生开发客户的三大技巧方法」
实体行销中陌生开发客户最重要的地方就是切勿太急躁
太急于对完全陌生或没有信任感的客户直接谈论产品或公司
这会让陌生客户产生很大的防卫心
这是你实体组织行销最大的阻碍
重点在于当你能把客户变成朋友的时候
未来你跟客户推荐产品或公司时客户的接受度也会提升许多
即使没办法成为合作伙伴也有可能成为朋友
这位朋友周遭或许有很多人会是你的潜在客户
这也是未来你实体组织行销中潜在的目标客户群
好吧，今天就跟你谈到这边，我们下次见！
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文章作者：网路行销策略站编辑团队
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