这篇文章我要跟你谈谈你是否有定期整理你的客户名单
很多做网路行销的朋友都问过我客户名单的问题
有那些问题呢？
例如：
该如何收集名单？
如何有效益的去收集名单？
后续的跟进信该如何设定？
如何把客户名单转换成现金？
等等
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之所以我们做网路行销会花这么多时间在客户名单上面
主要就是因为客户名单=你的财富宝库
但当你开始收集客户名单时
你应该会发现有了客户名单之后你会有一种“甜蜜的负担”
就是你该如何去善用这些客户名单
并且持续和客户名单联系维系品质
客户名单的品质维系我认为的确是一件非常非常重要的事情
为何？
我认为如果没有维系好你的客户名单品质的话
你收集来的客户名单可能都只是完全没有用的资料而已
因为都完全没办法转换成你的收入，也就是现金
OK，而当你开始收集客户名单的时候
你应该就会使用到电子报系统
例如：Getresponse、Mailchimp、Benchmark等等
我之前也录制过Getresponse的一些免费介绍和教学影片
但你使用这些电子报系统之后你有定期整理客户名单资料吗？
我发现目前我问过一些身边有在做网路行销或收集名单的朋友
得到的答案都是否定的！！YES，答案是”没有”
他们还反问我一个问题
为何需要整理名单？
名单收集过来之后不是就放在那边去沟通和销售就好了吗？
的确大部分人都这么认为
收集来的客户名单放在那边就可以了
但我认为客户名单至少【每三个月应该要整理一次】
甚至如果你的名单量很大的话，应该要每个月整理
为什么？
要整理客户名单主要有两大原因：
1. 精简客户名单数量：
首先第一个原因就是要精简你的客户名单数量
因为大部分的电子报行销系统都是针对名单数量或发信数量来计费
但你常常会发现有些客户名单可能三个月甚至半年、一年都没开过你的信
当然没开信的原因很多
有可能是他当初只是因为对你某一样单一产品有兴趣而加入名单
或者是他是好奇而加入，实际上对你所从事的领域或销售的产品并没有很感兴趣
甚至也有可能他换了其他新的Email，这些都是有可能的状况
这些超过三个月或半年以上没开过信的客户名单我通常都会直接删除掉
这时你可能会说这样不是很可惜吗？
因为这些删掉的客户名单可能都是花钱收集来的
但我认为其实不会可惜
因为这些客户名单你即使放在这边他也不会跟你购买任何产品
对你是完全没帮助的
反而还会让你的电子报系统因为名单量太大还要再买更贵的方案
对你来说其实反而是让你要负担更多的成本！
2. 提高客户名单转换率：
第二个原因就是当你删除了这些从来不开信的客户名单之后
你的整体客户名单的转换率和开信率都会提升
这对于你的网路行销成效来说无疑是有帮助的
你可以更有效益的去评估行销的成效和数据
因为这些客户名单更精准，分析数据也就越容易符合实际状况
因为我们要的就是非常精准的客户
这些精准客户才是真正会消费的，也才是对你的事业绩效有帮助的
其他大部分的客户都不精准，这些不精准的客户你即使放在客户名单中对你来说帮助也非常小
否则我们也就不用这么辛苦的到处打广告收集客户名单了
直接用买名单的方式或许更快，但实际的数字就会告诉你
买名单得到的客户名单都很不精准，而且也没有信任感
对你的事业帮助非常有限
所以这就是为何我们需要花钱花时间收集客户名单的重要原因！
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OK，希望你看了今天的内容之后也可以定期整理你的客户名单
透过精准的客户名单帮助你事业达到更佳的绩效！
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我们下篇文章见，掰掰
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文章作者：网路行销策略站编辑团队
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