这篇来跟大家探讨一下如何利用Email行销来跟进你的客户
我们在之前的文章也一直有提到在网路创业或网路行销中收集名单的重要性
但收集名单之后到底该如何才能有效的去“跟进”你的客户
让你的这些客户跟你购买产品或者参加你的活动等
我想这个问题是最多朋友在网路行销上遇到的状况
其实你只要打开Email，就会发现里面每天都收到各式各样的电子报
有活动资讯、优惠资讯、产品资讯等等
而发送这些资讯最多的通常都是网拍商店、购物网站
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而像是这两年很夯的团购网站也常常会发送电子报
而这些Email中所收到的商店电子报其实也都算是“跟进”
因为你在进入这些网站的时候，他们都会希望你加入会员或留下电子信箱订阅网站
所以你应该会发现你现在进入一些团购网站或是购物网站时
首页都会马上跳出询问你是否要输入Email订阅网站的视窗
而这个视窗就是在收集客户名单
希望你留下Email订阅网站来让这些购物网站寄送电子报给你，也就是跟进客户
所以如果你有透过在Email中收到电子报而连结进入这些团购或购物网站消费购买
就代表这样子的Email电子报跟进的确是有效益的
因为可以帮这些网站或商店带来销售绩效！
而我在这边跟大家谈谈该如何利用Email电子报跟进客户
如果你今天拿到了客户的Email资料后
你想直接发电子报销售你的产品，困难度一定非常高
因为客户并不认识你，也不认识你的商店、你的产品
因此你想直接对这位陌生客户进行销售
甚至又是想销售中高价位的课程或产品
成交的转换率绝对非常低
因此我教大家利用Email电子报跟进客户的方法就是
你应该前1-5封电子报甚至1-10封电子报都别急着做销售
先透过电子报提供给你的客户有价值的资讯，也是他所想得到的相关资讯或内容
培养这位客户对你的信任感，让他了解你的商店、你的产品
甚至让他变成你的忠实客户，当这位客户对你有一定程度的了解之后
你可以在第6封或第8封电子报中对他销售一个几百元的低价位产品
而之所以要销售低价产品的原因是为了要先促成第一次的成交
因为如果这位客户从未购买过你的产品
第一次就销售千元甚至万元的产品，对方一定会有所顾忌
甚至会担心产品的品质或者担心被骗
因此我认为一开始第一次的销售应该要先从低价位的产品开始
让你的客户先跟你购买便宜的产品促成第一次成交
之后客户对你的产品有信任度后再销售中高价位的产品转换率会高非常多
这才是使用Email电子报跟进客户的正确流程！
其实电子报跟进的效益并不仅仅是为你的商店带来销售绩效
最重要的目的是持续提供给你的客户一些有用的资讯和内容
进而培养客户对你或对你的品牌的信任感
这才是用Email电子报跟进客户最大的效用
而你有了客户的Email资料后
你可以随时寄送电子报给他，为你的网站带来“流量”和“销售业绩”
慢慢把这群客户培养成你的忠实客户
并且持续让新的客户加入，累积你的客户名单
这样你未来的销售业绩绝对是会持续稳定成长的！
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OK，这篇如何利用Email电子报跟进你客户的方法就跟大家分享到这边
希望对你有所帮助，谢谢！
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文章作者：网路行销策略站站长-林玮
http://www.linweimarketing.com
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