大陆的电子商务龙头阿里巴巴(Alibaba)最近话题非常多
首先是史上最大的IPO股票首次公开发行
第二是阿里巴巴的创办人马云跃升成中国大陆首富
因此台湾和大陆的新闻都常出现马云的身影
甚至连一些国际的新闻电视台都在探讨阿里巴巴马云的成功秘诀
OK，所以今天我想跟你聊聊阿里巴巴马云的三大成功电子商务机制行销策略
我想大家一定非常想一探究竟的是…..
一个英文老师是如何透过电子商务在短短的十多年间变成大陆首富
甚至让阿里巴巴从一间12人的小型公司变成全中国最大的电子商务网站
也是全世界第二大的网路公司，仅次于Google
我要在今天跟你详细探讨阿里巴巴的之所以会这么成功的秘诀
而今天的这篇文章要跟你分享的就是推波助澜阿里巴巴成功的三大电子商务机制
这不仅仅是系统机制的成功，也是非常重要的行销策略探讨课题！
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接下来我们就来探讨一下是哪三大平台机制行销策略帮助阿里巴巴跃升中国电子商务龙头！
一. 电子商务即时通讯软体：阿里旺旺
首先我们来探讨一下阿里巴巴的平台机制行销策略
阿里巴巴和大部份电子商务平台不同的地方就是
平台中的买家和卖家可以透过通讯软体“阿里旺旺”很轻松的随时互相联系
这对于电子商务平台来说太重要了
通常一般的电子商务平台买家都只能留讯息给卖家
而要等到卖家回复通常需要一段时间，不够即时
这也往往会使卖家失去许多成交的机会！
而阿里巴巴的电子商务平台解决了这个关键问题
你也可以透过这样子的通讯系统直接联系国内外的买家卖家
从十年前我开始在Yahoo或Pchome买商品就一直认为线上购物没办法即时和卖家沟通是非常令人诟病的缺点
也是之所以常常购物时会犹豫最后造成没有下单的主要原因
所以我认为这对于电子商务平台来说真是太关键了
二. 线上金流第三方支付平台：支付宝
而阿里巴巴另一个重要的成功线上平台机制就是“支付宝”
解决了电子商务平台线上付款的问题
而且更重要的是解决了中国的金融信用体系不完善的状况
而一般的电子商务平台通常都是买家付款给卖家之后付款金额会直接进到对方的帐户
而你如果有用过阿里巴巴的电子商务平台：例如淘宝
你会发现你付款之后，这些款项是先进入系统的储备金流帐户
等到你确认收到商品，符合实际产品内容时
你点击确认，这笔金额才会真正进入卖家的帐户中
这也就是线上金流第三方支付的概念
一个好的线上金流系统对于买卖双方都更有保障
这是一个成功的电子商务平台非常重要的机制
三. 双方交易评价透明化机制：即时评价系统
最后一个阿里巴巴之所以可以让买卖双方更安全安心的在平台上购物消费的原因就是“即时评价系统”
你可以去看一下阿里巴巴集团相关的电子商务平台，例如：淘宝网、阿里巴巴、天猫商城等等
每个平台都有即时评价系统
一旦买卖双方交易成功之后，都可以即时帮对方打评价分数
而且关键的是这些评价资料都是全部透明化的
所以其他买家可以在购物前先了解这位卖家的评价
商品是否符合实际介绍资料
这样一些无良卖家或诈骗集团在阿里巴巴的电子商务平台中几乎完全没办法生存
这也让市场机制来自动淘汰掉这些较差的商店
所以能长期留在阿里巴巴电子商务平台中的商家品质通常都是比较好的
这也更吸引买家上阿里巴巴的平台购物，因为这边都是优质商店
甚至很多物美价廉的高知名度品牌商店
所以这个即时评价系统也是阿里巴巴成功的重要关键
这三大系统不仅仅是推波助澜阿里巴巴电子商务平台成功的关键！
也正因为阿里巴巴解决了全世界电子商务平台都会遇到的三大问题而衍生出来的平台关键机制
1. 解决电子商务平台买卖双方沟通问题：阿里旺旺
2. 解决电子商务平台金流付款问题：支付宝
3. 解决电子商务平台卖家信用和产品品质问题：即时评价系统
OK，而这不仅仅是电子商务的平台机制，对于整体平台的推广来说也是重要的行销策略
我常常说「好的行销策略就是要可以深植人心，解决大部份人的问题、满足他们的需求」
这三大平台机制就是因为解决了三个关键的电子商务平台问题
因此才打造出了中国的电子商务龙头【阿里巴巴集团】！
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OK，今天跟你分享到这边
希望对你有所启发和帮助
也祝你可以打造出网路事业王国！
下篇文章再见，掰~
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文章作者：网路行销策略站编辑团队
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