无论你是否从事行销相关领域工作
或者是否有产品想销售
我认为你都应该看一下这篇文章
之所以我会这么说是因为你即使目前只是上班族
你未来仍然有可能会要协助销售公司产品或服务
其实很多从事网路行销或公司行销部门都面临这个问题
该如何才能有效的销售产品和服务给客户？
我认为如果你真的想要有效的销售产品和服务
你必须要先设计出你的事业产品销售漏斗
你可能会问什么是销售漏斗？
基本上销售漏斗简单来讲就是你产品销售的流程
如果你是一间实体店面
简单的销售漏斗流程就是：
1. 客户走进你店内
2. 店员跟客户介绍产品
3. 店员让客户试用体验
4. 客户产生兴趣
5. 客户购买
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基本上这就是一个简单的销售漏斗设计
销售漏斗的设计好坏绝对会影响你的销售成效
我们先来看看下方这一种销售漏斗的设计图
你从上方这张销售漏斗的图片应该可以看出销售漏斗从上至下的整体过程
销售漏斗的设计有一个很重要的关键就是该如何透过漏斗筛选出更精准的客户群
让这群最精准最精准的客户最后达到成交的目的
这是非常关键的
因为毕竟在当下只有这群最精准的目标客户会跟你消费购买
所以你会发现上方这张图的左边他的SOP有七种不同的项目
从第一项潜在客户开始慢慢地筛选出最后第七项实际成交的客户
右边则使用了六种不同的转换率方法
1. 客户开发率
2. 有效需求率
3. 产品展示率
4. 异议排除率
5. 谈判说服率
6. 客户成交率
把最后真正成交的客户机率转换出来
这是销售漏斗很重要的一部分
任何的事业领域都是一样
不可能全部目标客户、潜在客户或你手上的客户名单都会跟你购买产品
无论多么好的产品
大部分的成交率可能只介于1%-5%之间
甚至更低都有可能
所以你应该要把时间和策略花在让你的产品成交转换率变高这个关键上
也正因如此销售漏斗的设计就是这个成交转换率的过程
以及可运用的过程和策略都在其中
但一个更好更精准的销售漏斗我认为你应该要再加入你目前手上的客户名单数
或者是你预估经过销售漏斗筛选后每个阶段的人数或百分比
例如你可以参考下方这张销售漏斗的图片
这张销售漏斗跟第一张销售漏斗比较大的差异点就在于
他把销售漏斗中每个环节的百分比都列了出来
你可能会问，我怎么知道每个项目的百分比是多少呢？
OK，这基本上就要利用你过往的数据资料了
你可以利用以前产品销售的数据资料
或者类似产品的数据资料作分析
甚至你也应该把你的精准客户的名单数量给做出评估
这些都是会影响你这个产品成交率和转换率
也就是你最后销售漏斗设计出来的每个项目百分比的数字
当然关键在于你的客户名单数量越多，你的获利程度也会越高！
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而这个分析预测的部分也就是今年很多公司和朋友都在谈的大数据Big Data的应用
透过各种客户的个人数据和购物消费行为资料数据来预测分析
我相信当你学会了设计事业产品销售漏斗
对你的事业发展一定会有帮助！
最后欢迎你加入我最近刚创立的Facebook网路行销创业菁英社团
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OK，我们下篇文章见
掰囉！
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文章作者：网路行销策略站编辑团队
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