常常有人问我提高他事业销售利润的方法
我往往会花不少时间跟他讨论不同提高利润的关键和因素
你认为提高利润的方法有哪些？
有些人可能会说有很多
但我认为其实真正提高你事业销售利润有三个关键：
- 客户名单数
- 客户成交率
- 客户终生价值
你会问只有这三个吗？
没有错
我认为正确来讲只有这三个关键
其他的因素基本上都是这三个关键的条件
例如像是我常常提到的客户信任度
客户信任度也是一个非常关键的因素
因为往往会和你的成交率以及客户终生价值有很紧密的关系
但信任度是心理层面的因素
真正我们在行销上会把它量化的还是客户成交率信任度只是成交率高低的其中一个因素
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OK，接下来分别跟你谈谈这三个关键：
1. 客户名单数：
你拥有的客户名单数量越多
当然你的利润也会越高
我们举个例子：
同样是5%的成交率
你有1000个客户名单就会有50个人跟你购买
但如果你的客户名单数量是10倍时
当你有10000个客户名单
就会有500个人跟你购买
这代表着你的利润也提高了10倍
所以这也是为什么我常常会提到客户名单的重要性
你在做任何行销时客户名单是你最重要的财库命脉
也就是当你拥有这些客户名单时
你才能够持续的稳定获利
但如果你没有客户名单
你每次推广任何活动或产品都需要再额外做行销
我认为这是相当耗费预算以及没有效益的
所以无论你在实体或网路上的事业
你都应该要想办法留下你的客户名单
让这些客户名单装进你自己的口袋
你就可以随时利用这些客户名单来进行销售！
2. 客户成交率：
客户成交率是你应该要思考的关键
为何某些产品会卖的特别好
但有些产品却差强人意
这其中一定会有原因
你应该要想办法去做市场调查
并且透过你的每月、每周、每日的销售统计
量化出你的销售绩效且想办法优化
而优化的方法其实也并不会像你想像中的那么困难
我认为你可以朝向五个方向去思考：
- 价格
- 品质
- 活动
- 包装
- 比较
你的产品价格和针对的市场是否相符？
你的产品品质是否真的够水准？
有举办活动时的销售量和没有举办活动时相差多少？
是否可以透过活动拉抬销售买气？
是否有把产品和销售流程进行包装优化？
是否有比较市面上同类型产品或公司的相关资讯？
我认为如果你想提高你的产品成交率
以上这些功课都是你一定要做的
你应该要透过这些方法和调查提升你产品的销售
发现你产品销售目前所遇到的状况是哪些
这样你才能真正有效益的提升成交率
而且是治本并非只是一时的治标
所以我认为市场调查是和量化分析数据是对你事业成交率非常关键的
当然我在网路行销中常会跟你谈到的客户信任度也是成交率中息息相关的其中一个条件！
3. 客户终生价值
客户终生价值是很多企业或公司都忽略的地方
大部分的商人往往只看到眼前的利益
想要立即做成交并且获利
但这在真正的行销上其实是很错误的观念
因为我常常在课程中也强调你卖东西或服务给一个人
并不仅仅是想要赚取他一次性的利润
当然你是希望对方可以变成你的忠实客户
常常来你这边消费
这样就可以为你带来持续性的收入
而且往往第一次的成交所带来的利润都是比较低的
因为客户对你和你的产品还不够信任
所以对他们来说第一次购买只是个测试
当他发现你的产品或服务是他想要的时候
他就会常常来你这边消费
未来帮助你带来的销售效益才是非常可观的
而且这些持续性的消费对你来说成本几乎是零
因为你没有花任何的行销预算！
所以当你今天看到这之后
我相信你应该会了解到
你要想办法做一件事
就是让客户变成你的忠实客户
为你带来持续性的终生价值
这才是真正聪明的事业获利
所以我在设计一些事业行销流程时
往往第一次的产品都不赚钱
甚至而外花钱去做行销
但当客户变成我的忠实粉丝之后
就会是我稳定倍增获利的开始！
并且无论是运用在实体事业或网路行销事业当中
我认为都会非常有效！
这才是真正在倍增你的事业获利！
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OK，今天跟你分享到这边，掰囉！
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文章作者：网路行销策略站站长 – 林玮
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