今天想跟你聊聊台湾网拍女装最成功的案例东京着衣
在台湾如果你在网路上买女装一定都听过东京着衣
因为他们现在不仅仅是网拍商店
也走进了实体店面
而业绩更是每年都在成长
甚至这几年每年营业额都在数亿元以上
总营业额超过20亿元
在Yahoo网拍商店中几乎这几年都排名满意度第一名
但这样的台湾网拍女装第一品牌当年只靠着5万元的资本起家
我想这个成功的网拍事业背后一定有着很多成功的行销策略
当然不仅仅是行销策略，还有他们成功的一些秘诀
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首先我认为东京着衣会成功是因为他们想办法解决了很多台湾网拍业者没办法解决的四大问题
1. 供货问题：
台湾大部分网拍都是跟五分埔之类的批发市集批货
可是如果你跟五分埔批过货你就会知道五分埔的供货其实并不稳定
因为他们也是跟上游批货的厂商
所以如果只靠五分埔的货很难有效率的持续稳定提供更好的产品给消费者
因为东京着衣花了很多时间去大陆地区找最大的上游服装加工厂直接拿货
这也奠定了后来东京着衣可以长期稳定迅速出货的基础
2. 品质问题：
很多的网拍厂商虽然商品价格便宜
但衣服品质都不好
东京着衣为了做好产品的品质控管
甚至直接去大陆设点验货
确认品质OK的货才运回台湾
这一点也是目前市面上大部份的网拍业者都无法做到的
所以常常很多消费者抱怨买网拍的产品
结果拿到的产品和照片差很多
东京着衣解决了这个很大的网拍品管问题
3. 库存问题：
大部分的网拍业者做到一个程度就会卡住的原因就是库存问题
因为没有地方可以堆放超量的货物
所以导至网拍事业一直没办法扩大
而东京着衣创业的夫妻俩很敢拼一把
拿家里的房子和田抵押，贷款了2000万元盖仓库
这也是为什么后来他们的业绩会成长快速的很重要原因
你的格局不够大，就注定你的事业没办法扩大
4. 物流问题：
网拍跟实体最大的差别就是没办法让消费者马上拿到产品
但在不论产品品质的状况下
如果网拍送货时间越快，消费者的满意度也会越高
东京着衣平均每周上架三次
而且每次至少会有150-200款以上的新货
而且因为仓库够大，因此现货比例也高达70%左右
也就是说消费者下单后有7成都有现货
因此可以让消费者在2-3天内收到货
这是95%以上的网拍商店都做不到的
我在网拍商店中买衣服的经验中
平均总是让我等至少5-7天
甚至有些网拍业者的衣服都要等10天左右
能有效的让消费者迅速拿到货
这也是东京着衣事业做来越成功的重点
而在网拍的商店中你不难发现一些东京着衣和其他网拍商店不一样的地方
如果你在2006年左右就开始接触网拍商店产品的话
你会发现当时网拍的产品照片基本上都很少有模特儿穿着服装拍照
大部分都是只有单一的产品照片
因为做网拍的大部份都是个人卖家，请模特儿还需要额外的成本支出
而东京着衣2006年就很大胆的请了模特儿直接把自家产品穿在身上拍照
这样的方式其实让更多消费者更了解服装的特性
而且也比较接近真实穿起来的样貌
所以这几年你会发现各间网拍基本上都会请模特儿穿着衣服来拍照
但其实这股风潮是东京着衣带起来的
而东京着衣的广告你会发现常常可以在一些热门网站平台看到
例如：频果新闻网站、Now News新闻等等
这些热门网站平台的广告通常都很贵
所以你会发现登广告的公司通常都是一些知名公司
而网拍很少会出现广告在这些平台
但东京着衣他们逆向操作
花了不少的预算在网路行销上面
可见他们有很懂得要花预算行销才能带来更多的业绩
我也常常会跟我的学生说
在你的事业中，任何支出都是你的成本，唯有行销是在帮你获利
这也是他们之所以今天能成就营业额破亿的网拍商店重要原因之一
而且很多人可能都不知道东京着衣也使用了类似王品集团的多品牌行销策略
他们并购了YOGO韩系品牌、并且还自创了MAYUKI品牌
所以不仅仅少女族群是他们的目标客户
现在还扩大到了小资OL和熟女等族群
而且东京着衣还在2007年就进入大陆的淘宝网
复制台湾的成功模式进军大陆地区
也期待东京着衣未来可以越来越成功
甚至进军国际市场成为台湾的ZARA
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OK，今天跟你分享东京着衣的成功秘诀和行销策略
希望对你有所帮助，也祝你的事业可以越来越成功！
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文章作者：网路行销策略站站长 – 林玮
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