今天来跟你聊聊网路行销成功关键”客户信任度”
其实之前我们也谈了几个网路行销的成功关键
但如果你问我觉得哪一个最重要
我会毫不犹豫的跟你说就是今天我们谈的”客户信任度”
你可能会问为什么在网路行销中客户信任度最重要呢？
你想想看你在网路上购物消费和实体购物消费最大的差异是什么？
网路上的东西没办法摸到看到对吧！
如果今天你从没跟这个网路卖家或商店买过东西
你通常不会冒然去购买陌生商店较贵的产品，可能会想先买便宜的试试看
甚至你可以因为不放心或没买过所以就直接放弃不买
或者干脆还是去买经常光顾的网路商店
这是为什么？
这就是客户信任度的差异
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而我们在网路行销或网路创业中其实也是一样的道理
当你今天收集了目标客户名单
你想要透过网路销售你的产品给这些目标客户
透过Email电子报发送追售信给你的目标客户
希望最终能达到成交的目的
我认为这个成交目的最终成功与否的最大成败关键就在于”客户对你的信任程度”
但你有没有思考过这个成交率的高低取决于什么？
当然首先会取决于你的产品种类、产品品质、销售文案、产品价格等等因素
但真正会影响成交率高低的最关键因素却不是上面提到的这些
而是你的客户对你的”信任程度“！
今天如果这位客户他相信你的人或你的公司
即使你今天的产品只有500元的价值，可是你卖2000元他一样会马上买单
这是为什么？就是因为他信任你
他相信你的人、你的公司，所以他会相信你的产品
愿意购买你目前的产品，愿意尝试你新推出的产品，而且乐此不疲
就是因为这位客户他对你的信任程度高
这时你其实可以回想看看你有没有曾经被自己信任的人推荐产品而购买过
例如你的家人或亲朋好友
我想你一定有过这种经验
而且经过亲朋好友推荐的产品，你的购买机率非常高
因为是你自己信任的人所推荐给你的
你相信他，所以也会相信他推荐的产品
其实这是完全相同的道理
因此这也就是为什么我们在网路行销中一定需要使用Email电子报系统
透过Email电子报系统我们可以自动发跟进信给目标客户
透过跟进信你可以常常和你的目标客户互动
这就是在网路行销中建立信任感的最好方法
当你的客户对你有了一定的信任程度之后
他们就会很放心的去购买你发售的产品
这时你就会发现产品的成交率突然高出了许多
因此你如果从来没有和你的目标客户建立信任的话
看完这篇文章之后我建议你应该要立刻开始做这件事情
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OK，希望今天这篇文章有让你更了解建立客户信任度的重要性
我们下篇文章再见！
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文章作者：网路行销策略站站长-林玮
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